রেফারেন্স

89ld-এর শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনের সীমানার মধ্যে পরিচালনা করি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং লেনদেনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের উপর নির্ভরশীল, যা আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করি।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা যাচাইbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
89ld 89ld-এর শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, পেমেন্ট যাচাই বা আঞ্চলিক প্রবেশাধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে আপনি আপনার নিবন্ধন স্ট্যাটাস বা উত্তোলন ধরে রাখার কারণ জানতে পারবেন। ইমেইলে আপনি নথি পাঠাতে পারেন যদি আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট মালিকানা প্রমাণ করতে হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা লেনদেন ধরে রাখার প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পেতে লবি থেকে চ্যাট খুলুন। এজেন্ট আপনার নিবন্ধন স্ট্যাটাস এবং আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা চেক করে আপনাকে জানাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট নথি জমা দিতে বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট মালিকানা প্রমাণের জন্য স্ক্রিনশট বা নথি সংযুক্ত করুন।
আইনি নথি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি পড়তে ফুটারের লিংক ব্যবহার করুন। প্রতিটি নথি স্পষ্ট করে বলে আপনার অঞ্চলে কোন নিয়ম প্রযোজ্য এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই ও সাপোর্ট প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র যাচাই টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টরা এগুলো দেখতে পারেন, এবং আমরা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি চেক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা আবার যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স না নিতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দ হারিয়ে যাবে।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার অবস্থান চেক করি, এবং যদি আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক নিষিদ্ধ থাকে, আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে সেটি ফেরত দেওয়া হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হতে পারে।

শুধুমাত্র আমাদের যাচাই টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সমস্যা সমাধানের জন্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে ফাইল পাঠাবো।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করবেন, আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং পেমেন্ট ইতিহাস মুছে ফেলবো। তবে আইনি বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

প্রতিটি উত্তোলনে আমরা নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে যাচ্ছে এবং অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স নিতে পারছে না। এই যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।